Natalia Makeeva Feb 23, 2016:

Контекст — наше все :) Совершенно согласна с комментарием Людмилы. Тут еще коллеги-итальянцы подсказывают, что они могут работать и на концертах и аналогичных мероприятиях, где ожидается большое количество посетителей, чтобы при необходимости оказать первую помощь или просто вытащить человека из давки (вспоминается трагедия на концерте по случаю Хэллоуина в Мадриде, где толпа раздавила несколько молодых людей, и как раз эти службы неправильно отреагировали на ситуацию).

Liudmila Churikova Feb 23, 2016:

добровольцы, волонтеры В первую очередь это волонтеры для оказания первой доврачебной помощи, зависит от контекста, как справедливо заметила Natalia. Они могут участвовать в работе разных служб спасения, а могут работать в скорой помощи (в итальянских "крестах" разного цвета). Поэтому их можно назвать волонтерами по оказанию первой помощи, добровольцами службы спасения, спасателями-добровольцами, санитарами-добровольцами, просто волонтерами или добровольцами (если по контексту понятно, о какой службе идет речь).