1 - Blue Board: General

1.1 - Què és el Blue Board?

T'ho explicarem amb embuts. En primer lloc, qualsevol usuari de ProZ.com pot introduir un nombre de l'un al cinc per valorar la seva probabilitat de tornar a treballar(PTT)amb un determinat comprador de serveis (un client o una empresa/agència de traducció). Mitjançant l'explicació, l'usuari també pot introduir una línia de text junt amb el nombre. Com a resposta, el comprador de serveis pot introduir una línia de text de la seva collita. El Blue Board es la base de dades completa i de recerca dels registres que contenen aquestes entrades i respostes, junt amb les coordenades del comprador de serveis.

1.2 - Glossari de termes del Blue Board:

Comprador de serveis: Un terme ampli que inclou tant ag�ncies, com empreses, com clients, com qualsevol altra entitat o persona que compri serveis de traducci�. El Blue Board �s una base de dades de compradors de serveis acompanyada per les anotacions dels prove�dors de serveis

Anotaci�: Un prove�dor de serveis introdueix una "anotaci�" en el Blue Board, expressant la seva probabilitat de tornar a treballar amb un determinat comprador de serveis

PTT: PTT �s l'abreviaci� de "probabilitat de tornar a treballar" amb un determinat comprador de serveis. Consisteix en un n�mero des de l'1 (poc probable que torni a treballar) al 5 (molt probable que torni a treballar)

Comentari: Una anotaci� consisteix en un PTT (es requereix) i un comentari (opcional). Els comentaris s'han de limitar a l'explicaci� o motius del PTT; no poden incloure comentaris generals sobre un comprador de serveis.

Resposta: Quan s'afegeix una anotaci�, el comprador de serveis que correspongui t� l'ocasi� d'afegir una resposta d'una l�nia

Com els comentaris d'un prove�dor de serveis, les respostes dels compradors de serveis s'han de restringir a les experi�ncies individuals.

Publicador: El prove�dor o comprador de serveis que afegeix una anotaci� o resposta.

Nivell promig d'anotacions: Xifra

Historial: La p�gina que cont� les anotacions i PTTs d'un comprador de serveis determinat. Es pot accedir als historials fent servir les URL d'aquest format: http://www.proz.com/bb/#

1.3 - Quines són les condicions per introduir una entrada referent a la teva probabilitat de tornar a treballar per a un comprador de serveis?

Per tal d'assegurar l'objectiu del Blue Board, s'ha creat un conjunt de

1.4 - Com és de fiable el Blue Board?

Les entrades publicades no es verifiquen de cap manera i representen les opinions només dels qui han introduït aquestes entrades. Coses a tenir en compte per valorar les entrades: els nivells d'activitat, l'estat de verificació de la identitat, la qualitat de membre, els nombres de registre i d'altres característiques dels anunciants.

No confiïs només en les entrades anunciades. T'animem a que et formis la teva opinió pròpia sobre els compradors de serveis i sobre les teves experiències personals de treball o de negociació amb ells.

1.5 - Where can I manage LWA feedback?

You can see information on LWA entries received, requested and given, and request new LWA entries from service providers on the LWA Feedback management page.

You can also view LWA statistics of outsourcers ranked by average LWA and the number of entries received, compiled from information on the Blue Board considering entries over the last 12 months and from all time.

1.6 - What is the ProZ.com termination policy?

The staff of ProZ.com, the company providing the technology for this site, has established a policy for the termination of offending outsourcers to enhance the site is used as a place for language companies and language service providers to meet and engage in good-faith transactions.

ProZ.com termination policy can be found here.

1.7 - What does the message This outsourcer has been banned from posting jobs at ProZ.com mean?

As per ProZ.com termination policy, if a total of three non-payment complaints regarding a single outsourcer have been received from unrelated sources, the issue will be brought to ProZ.com staff for review. At its sole discretion, ProZ.com staff may then choose to suspend or revoke the outsourcer's right to use ProZ.com. This note refers to that suspension.

1.8 - What does the " ... " mean in the comment area for some LWA entries on the Blue Board?

A " ... " in the comment section indicates that no comment has been entered by the poster of the entry. Note that if this is the case you will only see " ... " in the comment section, as opposed to, for example, "Great terms, professional ... would work with them again", which would have been entered by the service provider.

2 - For service providers

2.1 - Com puc veure les entrades d'uns altres usuaris referents la seva probabilitat de tornar a treballar amb un client específic?

"Blue Board" �s una de les opcions que es troba a la pestanya "Treballs" al men� principal. Al Blue Board tamb� es pot accedir si escrius directament aquesta URL: http://www.proz.com/blueboard

Un cop et trobes al Blue Board pots cercar compradors de serveis per nom i per lloc.

Els membres tamb� tenen l'opci� d'endre�ar els resultats de la cerca o b� alfab�ticament o b� pel promig PTT.

2.2 - Quin és el preu per accedir als registres del Blue Board?

Els membres de pagament de ProZ.com tenen accés il·limitat a tots els registres del Blue Board. Els que no en són membres poden obtenir accés permanent al registre d'un únic comprador de serveis si fan un pagament de $0,50 o 50 punts browniz.

2.3 - No sóc membre (de pagament) de ProZ.com...Puc veure tot i així les entrades del Blue Board?

Sí. Inicia la sessió i fes clic sobre el nom del comprador de serveis per al qual desitges introduir l'entrada. Et demanaran que realitzis un pagament amb browniz o en efectiu.

2.4 - No sóc un membre (de pagament) de ProZ.com...Hi puc introduirir entrades al Blue Board?

Sí.

2.5 - M'agradaria demanar als altres que introduïren entrades referents a un comprador de serveis específic. Com ho puc fer?

Si el comprador de serveis ja és a la llista, fes clic a "Demanar entrades" què es troba a la pàgina de registres del comprador de serveis. Mitjançant aquesta acció faràs una petició perquè les entrades es publiquin a la pàgina principal de ProZ.com. A més, tots els què s'han inscrit en aquestes peticions rebran un correu electrònic.

En cas que el comprador de serveis en el qual estàs interessat encara no es trobi a la llista, si l'afegeixes els enviaràs una notificació automàticament. Pots afegir un comprador de serveis tant si ets membre com si no ho ets. Fixa't que només es permet una petició "Demanar entrades" per comprador de serveis, al mes.

2.6 - Can I be notified of new LWA entries submitted for a particular outsourcer?

Yes. To receive notifications for new LWA entries posted in a Blue Board record of any particular outsourcer, just click on "Track outsourcer" in the box to the right of their Blue Board record.

You can turn tracking off by clicking on "Stop tracking" in the same box to the right of the Blue Board record.

2.7 - Com puc crear una entrada d'un comprador de serveis que no es troba al Blue Board?

Si vols crear una entrada d'un comprador que encara no es troba a la llista del Blue Board, pots introduir les dades del comprador mitjançant la penstanya "Afegir Comprador". Assegura't d'afegir-hi informació detallada, per tal d'evitar qualsevol tipus de confusió.

2.8 - Puc introduir una entrada d'un comprador de serveis si l'única experiència que tinc és una prova de traducció que hi vaig fer per ells?

No. Pots haver arribat a algunes conclusions sobre un comprador de serveis, basades en una traducci� de prova, negociacions o altres interaccions preliminars. Tanmateix, segons la teva experi�ncia, hem decidit que el Blue Board nom�s reculli la probabilitat de *tornar* a treballar amb compradors de serveis espec�fics. En altres paraules, has d'haver comen�at un projecte de deb� amb qualsevol dels compradors de serveis als quals vulguis deixar una anotaci�.

2.9 - Puc introduir més d'una entrada per cada comprador de serveis?

Sí. Pots crear una entrada per comprador de serveis a l'any, sempre que hagis tornat a treballar per al comprador de serveis abans d'introduir l'entrada addicional. No ports introduir diverses entrades basades en una experiència només.

2.10 - He fet una entrada i no hi apareix.

Les anotacions en el Blue Board requereixen aprovació. Això es fa, en general, en les 12 hores següents a realitzar l'anotació. A més pots voler comprovar l'ortografia. De vegades es rebutgen les entrades introduïdes al Blue Board pels caràcters emprats: no es permeten les cometes dobles al teu comentari. Perquè l'entrada sigui visible cal que substitueixis les cometes dobles per cometes simples. Si el teu comentari no és visible després de 24 hores, contacta l'staff del lloc a través d'una petició d'ajut.

2.11 - Com puc editar la meva anotació de PTT al Blue Board?

Pots editar la teva anotaci� clicant sobre el vincle d'edici� del costat dret de l'anotaci�. Tanmateix, aix� nom�s estar� disponible despr�s de qu� el comprador de serveis hagi respost i si la teva anotaci� t� menys d'un any des que va ser creada. A m�s, qualsevol dels canvis est� sotm�s a l'aprovaci� de l'staff o de la moderaci� del lloc.

Un cop que el comprador de serveis ha introdu�t la resposta, no podr�s editar la teva anotaci�.

2.12 - Com puc retirar una anotació PTT de l'historial Blue Board?

En tot temps pots sol�licitar la retirada d'una anotaci� PTT que hagis fet. Si el comprador de serveis ha contestat l'anotaci�, ambdues parts han d'estar d'acord per a poder retirar-la. Un cop que ambdues parts ho hagin acordat per separat, hauran d'enviar tots dos una petici� d'ajut per a demanar la retirada.

Nota: Si has enviat una anotaci� PTT v�lida (vas entregar el treball encarregat a temps i sense queixes pel que fa la qualitat) i la resposta que reps al�lega que no aquest no �s el cas, pots impugnar la resposta. Envia una petici� d'ajut amb el vincle a l'historial Blue Board en q�esti� i qualsevol detall que sigui rellevant. Tingues en compte que tant a t� com al comprador de serveis s'us pot requerir a verificar els fets. Si es veu que la resposta �s inv�lida, aquesta ser� eliminada.

Els compradors de serveis tamb� poden impugnar les anotacions PTT que no compleixin amb les condicions de les anotacions PTT v�lides, de manera similar.

Si hi ha qualsevol evid�ncia de que l'anotaci� o resposta d'un comprador o prove�dor de serveis ha violat una de les regles del lloc o ha resultat , l'anotaci�/resposta podr� ser retirada o eliminada per l'staff.

2.13 - On puc veure els compradors de serveis amb comentaris Blue Board excel·lents?

La pàgina de dades estadístiques Blue Board mostra els millors compradors de serveis al Blue Board, classificats segons el seu promig PTT. S'exclouen els compradors de serveis amb problemes oberts de manca de pagament o amb un promig PTT inferior a 4.50.

Els resultats es mostren tant pel temps total com pels últims 12 mesos. Cada grup de resultats es divideix en dos, segons el número d'entrades rebudes.

En cada taula, es classifica els compradors de serveis segons el seu promig PTT i després per la seva quantitat d'anotacions. Si dos compradors de serveis tenen els mateixos números, es mostrarà la pàgina Blue Board de creació més recent.

2.14 - Where can I see a list of outsourcers looking for applications from translators and/or interpreters?

You will find a list of outsourcers that are looking for applications from translators and/or interpretersin the Applications page.

Note that only the outsourcers you qualify to apply will be shown.

To submit your application, just click on Apply now and complete the application form.

2.15 - Where can I see information on the jobs posted by a Blue Board outsourcer?

You can see a list of Classic and Connect jobs posted by any Blue Board outsourcer just by clicking on More info » in the "Past job postings" box to the right of the Blue Board record.

Open jobs will show in yellow while jobs that have already been closed will be shown in light green.

2.16 - I submitted an LWA entry for an outsourcer and it is no longer visible. Why?

If you submitted an entry for an outsourcer that was visible for some time and that is no longer visible it is possible that your entry was contested by the outsourcer. Note that in cases in which an entry is contested, the entry is made invisible by staff until the issue has been clarified.

If you are sure your entry is in line with Blue Board rules, and it is being contested by the outsourcer, please submit a support request with all relevant evidence (email correspondence, PO, etc.).

Also note that entries may disappear from public view when a 'request for edit' has been made. If you requested your entry to be edited, it will remain hidden until moderators or staff re-approve such entry.

3 - For outsourcers

3.1 - Com s'anuncia el meu negoci al Blue Board?

Els compradors de serveis què es troben al Blue Board són allà perquè els ha introduït un usuari de ProZ.com. Qualsevol usuari registrat ho pot fer. Si ofereixes la compra de serveis de treballs de traducció, t'animem a que publiquis el teu oferiment perquè els proveïdors de serveis hi introdueixin entrades. (Als usuaris que s'inscriuen al Blue Board se'ls convidarà a que introduieixin entrades referents a la seva probabilitat de tornar a treballar amb la teva empresa).

Pots afegir aquesta informació aquí: Pàgina per afegir compradors de serveis

3.2 - Com puc canviar les dades de contacte què figuren a la Blue Board?

Nom�s l'staff del lloc pot canviar la informaci� de contacte del comprador de serveis que es mostra al Blue Board. Per tal de sol�licitar correccions en les dades, envia una petici� d'ajut.

3.3 - Com puc editar la informació al meu historial Blue Board?

Si la informació de contacte del teu historial Blue Board o de la teva empresa ha canviat, pots editar-ho contactant l'staff per mitjà d'una petició d'ajut. Assegura't de proporcionar la informació completa que desitges actualitzar, juntament amb l'url de la pàgina del teu historial Blue Board.

3.4 - Can I add information about my company to my Blue Board record?

Yes. Outsourcers with a high LWA average can post public notes to provide Blue Board record visitors with useful and/or important information regarding their business.

To add a note to your record, visit the Applications section and click on "Outsourcers Control Center" in the box to the left. This will lead you to the "Application management" form and will allow you to enter additional information about your agency/company that will be later displayed on your Blue Board record.

3.5 - M'agradaria recuperar unes dades de contacte del Blue Board, però les han eliminat.

ProZ.com respecta la teva privacitat. Si prefereixes que certes informacions siguin retirades de la vista p�blica, si us plau envia una petici� d'ajut, explicant qu� vols que sigui retirat i perqu�. Considerarem la teva petici�.

Tingues en compte que es necessita un m�nim de detalls de contacte per tal de publicar treballs a trav�s de ProZ.com i que aquests m�nims no seran retirats. (Veure PMF de treballs.)

3.6 - Can I remove my Blue Board record?

As Blue Board rules state, Blue Board records remain in place for at least six months following any form of outsourcing activity. Requests from outsourcers to have certain contact details removed from the Blue Board will be considered when specific reasons are given. However, in most cases, such requests will not be considered until at least six months have passed after the date of last known outsourcing activity.

3.7 - Will I be notified of new LWA entries posted in my Blue Board record?

Yes. A notification will be sent to the email address specified as the contact email address in the Blue Board record every time an entry is posted.

In the same way, if a non-payment report is made together with an entry submitted, a notification informing about this complaint and the procedure to follow will also be sent to the email address associated with the Blue Board record.

3.8 - Un proveïdor de serveis ha comentat la seva probabilitat de tornar treballar amb el meu negoci. Hi puc respondre?

S�. Pots contestar un comentari PTT d'un prove�dor de serveis directament des del teu historial Blue Board. Tingues en compte que les contestacions a anotacions PTT, igual que les anotacions PTT, estan sotmeses a l'aprovaci� del staff o de la moderaci�.

Si us plau, envia una petici� d'ajut si creus que no s'han respectat les condicions per a introduir una anotaci� (per exemple, si una persona que no ha treballat per a t� ha introdu�t una anotaci�).

Si et sembla que ha hagut un malent�s, t'encoratgem a posar-te en contacte directament amb aquells que han introdu�t les anotacions. Tanmateix, est� prohibit amena�ar o exercir pressi� sobre un usuari de ProZ.com per tal que canvi� la seva "probabilitat de tornar a treballar" envers t�, el qual pot resultar en qu� el teu dret d'�s de ProZ.com es vegi restringit.

Igual que els comentaris dels prove�dors de serveis, les teves respostes s'han de limitar a la relaci� de treball i a la probabilitat de tornar a treballar. No s'accepten comentaris personals dels compradors o prove�dors de serveis i seran eliminats per l'staff del lloc a petici�.

3.9 - La meva empresa té una bona pàgina Blue Board. Com puc mostrar-ho al meu perfil?

Els propietaris de perfils que tinguin comentaris de "Probabilitat de tornar a treballar" (PTT) en les seves pàgines Blue Board podran mostrar les dades estadístiques corresponents en la part superior dreta del seu perfil.

Blue Board és una eina beneficiosa tant pels proveïdors de serveis com pels compradors de serveis. Els compradors de serveis llistats i amb anotacions positives gaudeixen, entre els proveïdors de serveis que han acudit a Blue Board, d'un grau més alt de fiabilitat i d'una major freqüència de creació de projectes.

Els membres i altres usuaris (com el que es mostra a sota) que tinguin tant una pàgina Blue Board (comentaris dels proveïdors de serveis) com anotacions VTT (comentaris dels compradors de serveis) poden mostrar-los al seu perfil, amb VTT a l'esquerra i PTT a la dreta.

Hi ha tres opcions de visibilitat de la informació PTT:

a) Invisible per a tots, incloent el propietari del perfil:

Aquest és el paràmetre per defecte. Els propietaris del perfil nomès veuran un botó "Mostrar opcions PTT", que els permetrà accedir al següent paràmetre de visibilitat.

El propietari veurà:




b) Visible nomès per al propietari del perfil:

Desprès de clicar el botó "Mostrar opcions PTT", les dades estadístiques PTT esdevindran visibles per al propietari del perfil, qui podrà tornar a l'estat previ (invisible) o bé fer-les visibles a altres visitants.

El propietari veurà:




En aquests dos casos, els visitants del perfil no veuran informació relativa a la PTT:




c) Visible per a tots:

Quan el propietari clica sobre el botó "Mostrar a tots", les dades estadístiques PTT es faran visibles per a tots els visitants.

En aquest cas, el propietari del perfil veurà:




I un visitant del perfil veurà:




El vincle que indica la quantitat d'anotacions portarà els visitants a la pàgina Blue Board corresponent, mentres que el vincle "Crear una anotació PTT" els donarà accés directe al formulari on podran deixar una anotació per a aquest comprador de serveis en particular.

3.10 - I have been affiliated to an outsourcer I am not related with. What should I do?

If your profile has been affiliated with an outsourcer you are not related to, please submit a support request to ask for the removal of such affiliation.

Have in mind that profiles are affiliated with Blue Board records on the basis of jobs posted by the profile in the name of a given outsourcer, among other activity.

3.11 - A service provider has posted a non-payment complaint in my Blue Board record. What should I do?

If a service provider has posted a non-payment complaint in your Blue Board record and this issue has already been resolved, instruct the service provider to contact staff via support request to confirm payment has been made so that the issue can be marked as resolved.

If the issue has not been resolved, please do so. Remember that Job posting rules state that payment commitments must be upheld. Once the issue has been resolved, ask the service provider to contact staff to confirm the situation.

Finally, if non-payment derives from quality issues with the job delivered by the service provider or with a late delivery of the project, please contact site staff via support request and provide the email correspondence in which the service provider has been notified of the issue. Please note that the correspondence should be provided in .eml or .msg formats to allow ProZ.com to authenticate it (those formats preserve all the original encoding in the headers). If you are unsure how obtain files in those formats, you will find a handy description here.